BestDrive

"Mauvais diagnostic pour une géométrie"

"Super équipe de la secrétaire au chef mécano... au top"

"Franchement aujourd'hui best drive d'Auxerre il mon trahir ils m'en donnés. Un rendez-vous pour le 21 juillet a la dernière minute. Ils mon refusé ....."

"Pour une 1 ère expérience, bien accueilli, de bon conseils, j'ai même repris rdv ! Je recommande ce garage !"

"Changement 4 pneus 206 02/11/22. Commande par téléphone 1 semaine avant. Compétence, professionel, aimable, efficace. Merci Je recommande Toujours très pro, vidange plus diagnostic de courtoisie, rapidité, efficacité, très sympathique. Merci Je recommande encore. Pris RV plus d'un mois à l'avance pour la vidange de la voiture de mon fils toyota yaris, 10% de réduction jusqu'au 29/06, il venait pour les vacances. Dépose la voiture fin de matinée, rv 14 h.On devait me rappeler vers 16h pour la récupérer. 16H30 pas d'appel, je téléphone tombe sur une secrétaire qui me dit que rien n'a été fait sur le véhicule, car ils n'ont pas pu ouvrir le capot!!!!!!!!!Elle m'a soi disant appelée vers 14h30, le problème c'est que je n'ai aucun message vocale, ni aucune notification de l'appel best drive, à 14h30 on était à table le téléphone à coté...Pas pu me redonner un RV mon fils repart mardi. Professionnels qui n'arrivent pas à ouvrir un capot, et mauvaise foi pour l'appel, donc c'est moi la menteuse , et en plus la manette du capot à été forcée,. Mon fils à ouvert le capot en 2 secondes , donc merci, et fin de journée gachée par le stress. Nous faisons réviser 3 véhicules chez BESt DRIVE, plus les pneus donc................"

"Appel pour un pneu crevé ce matin pour un RDV demain matin , réponse désolé pas de place pour une 1/2 heure alors peut être vendredi matin? Réponse non plus.....voilà voilà client depuis des années je ne le serais plus maintenant"

"Nous sommes passé un vendredi 10 minutes avant la fermeture pour un pneu qui avait explosé. Malgré l'accueil assez froid, ils ont pris le temps pour nous changer les pneus avec le sourire jusqu'à 18h30. Merci à Frédéric !"

"Suite à l’achat d’un nouveau véhicule, impossibilité d’enlever les écrous antivols en regardant les anciennes facture les derniers pneus on été changé par ce garage qui certifie pourtant un « serrage clé dynamométrique », indémontable ni à la dynamo ni avec un pétard à choc félicitations à eux on ne risque pas de se faire voler les jantes mais si vous aimez percer des écrous ces une valeur sur, merci Batiste"

"Parfait, appel téléphonique à 10h50 veille de week-end pour changer en urgence deux pneus (crevaison) rdv fixé à 11h30. Refus d'un concurrent malgré les pneus fournis. Solution trouvée rapidement, prestation et accueil chaleureux, rapide et efficace ."

"BestDrive se targue d'avoir le meilleur service en 2025!! ce sirop est imbuvable !...sauf pour certains amateurs ,peut-être! je suis client depuis 2012 et aujourd'hui je vais voir ailleurs.Je dois faire changer deux pneus ,et pour permuter les avants sur l'arrière , on me dit :ah!mais ça va faire un supplément...chose qui jusqu'alors faisait partie du service .La notion de service est devenue obsolète !! je change de fournisseur ,je vais voir ailleurs . Quand ces gens là auront compris ,que le service vaut beaucoup mieux que toutes leurs publicités grotesques ...ils auront ,ce jour là évolués ."

"Top, gentil et au service des clients"

"De très très bons conseils. Pas besoin de prendre un rdv pour vérifier un petit problème."

"Toujours bien reçue et bien conseillée. Les prestations sont réalisées dans les temps. Je recommande"

"Les conseillers sont sympa mais la fille derrière qui crie dans son téléphone c est vraiment limite pour les clients"

"Rien de plus que bravo accueil, professionnalisme,sérieux,du responsable au monteur que du top de chez top Fabrice biollet"

"Bon accueil , le travail est bien fait , c’est rapide , Marc est au top !!! Je conseil fortement cette entreprise. J’y suis allée pour pressions et niveaux , changer pneus + parallélisme,réparations.Jamais déçu"

"centre auto que je recommande pour leur prestations et accueil. Seul bémol les horaires qui sont trop identique aux heures de bureau donc difficile pour prendre des rdv."

"J'y étais ce matin pour faire changer les roues avant d'un des véhicules de l'entreprise où je bosse. J'avais rendez-vous, prise en charge rapide du véhicule, bel accueil, pas de paperasse (tout a été envoyé à la boîte) j'ai attendu dans une salle d'attente tranquille. Je recommande Best Drive"

"Ils m'ont sauvé mon retour de vacances à dépanner ma moto . Accueil parfait , personnels très professionnels. Merci encore 🙏"

"Toutes mes félicitations à Best Drive Auxerre pour la refection et remplacement complet de mes canalisations et freins arriéres effectués sur ma voiture américaine de collection, une Ford Gran Torino 1974. Excellent travail réalisé en personne par Marc, le chef d’Atelier, un spécialiste notamment en américaines ! Du fait de la spécificité de ce type d'intervention, un point régulier sur l'avancée des travaux m'a été communiqué par l'équipe de vente. Grand professionalisme et très bon rapport /qualité prix de la prestation ! Je continue à recommander dans le milieu des voitures anciennes de collection ! Bon courage à toute l’équipe."

"Devis respecté, délais très raisonnables, bon rapport qualité-prix Merci à Théo avec lequel nous avons pu échanger, soigneux et professionnel"

"Très bon accueil et de très bons conseils. Très sérieux. Cela fait très plaisir. Je recommande à 300 %"

"Bonjour mr je voudrai une prestation montage de pneu. Oui quel est votre nom ? Je n'est pas pris rendez-vous Cela dépend de la disponibilité des pneus Non j'ai les jantes, les pneus et même les valves je vous les laisse et vous me les monter je les récupère la semaine prochaine Houla il faut prendre rendez-vous j'ai de la disponibilité dans un mois Best feignant oui"

"Refus direct de réparer un pneu, pas le temps.... et il nous envoie direct chez la concurrence, plus efficace d ailleurs."

"Merci beaucoup, pour la prestation des jantes sur ma Twingo 3, je suis ravis. Ma voiture, a une allure sportive. Je vous remercie encore est surtout, je vous recommande. Je reviendrai chez vous avec plaisir. Merci à toute l’équipe😁 Vincent Fourreaux"

"très satisfait du réglage de la géométrie, le technicien Denis est top en la matière . prix raisonnable et service de pro."

"Techniciens et personnel serviables et disponibles. Je suis passé les voir sur la route des vacances. J'avais un problème de clim trop compliqué (ils font plutôt de l'entretien) et qu'ils n'ont pas pu réparer... Ils ne m'ont pas fait payer mais se sont donnés beaucoup de mal pour m'aider du mieux qu'ils le pouvaient. Allant jusqu'à téléphoner à des garages voisins pour voir s'ils faisaient ce type de réparation. Sympa !"

"J ai voulu prendre rendez vous pour une révision et un souci d éclairage. On m a dit que pour l eclairage, a part changer les ampoules, on ne faisait pas. Du coup j ai pris rdv vers l enseigne sur le trottoir d en face"

"Toujours très bien reçue, explications claires et pas d’abus sur les tarifs. Je recommande cette agence !"

"Bon accueil, suite à une crevaison ils ont réussi à nous prendre en urgence. Merci pour la réactivité et le professionnalisme."

"j'y suis aller pour un montage de pneus (je l'ai avait acheter moi même sur internet) et beaucoup de garage mon saouler en me disant qu'ils ne monter pas des pneus qui ne venais pas de chez eux, alors qu'eux rien a faire, ils m'ont pas prit la tête, rien, tip top moumoute, je devait faire un parallélisme avec sa, au final ils ont vu que j'avais un triangle a faire changer et du coup ils m'ont pas fait le parallélisme pour rien, alors que d'autre aurait abusé du truc, du coup j'ai payer que le montage de mes pneus neige, et ils m'ont fait un devis direct pour mon problème de triangle en incluant le parallélisme donc ils sont prévoyant dans la foulée, bref vraiment tip top moumoute rien a dire !!! plus que satisfaite :)"

"Excellent accueil, commande pneus et rdv rapide, service impeccable et tarifs très compétitifs sur l'agglomération. Bravo à toute l'équipe."

"Véhicule récupéré suite à une grosse révision, a du mal a démarrer, donc batterie changée par la suite car diagnostiqué faible par le professionnel. Valise utilisée, problème de fils. Puis, niveaux d'huile vérifié par Renault, il manquait deux litres d'huile ... !!!!"

"Nous avons eu un mauvais reglage de parallélisme sur notre voiture .du coup au bout de 7000 kms les pneus avants étaient hs . Signaler et montrer au responsable.mais aucun geste commerciale.une honte. Nous avons été très déçu par leur manque de professionnalisme"

"Probleme rencontrer sur un changement de pneu agricole ,deux pneus changer mais le problème est que les chambres à air était très fatiguées .bien sur ils ne me l'ont pas signaler et ont remonter tel quel .resultat un mois après en été une chambre a exploser sur la route ,écrasant de même le pneu neuf ainsi que la jante .mr le responsable na jamais voulu admettre ses tords et a refuser de prendre a sa charge une roue agricole complète qui coûte 300 euros . Du beau foutage de gueule .Cest a ce moment la quon voit si l'on a à faire a des professionnels . Vendre ils savent vendre ,mais je crois que cela s'arrête là. Passez votre chemin."

"Pour l'entretien des voitures c'est le top. Jamais de surprise sur la facture. Prix en dessous de la moyenne. Personnelles très serviable. Je vais souvent chez eux pour la pression des pneus, service gratuit."

"Bien accueilli mais très mal renseigné sur les réparations a effectuer je passe pour un parallélisme et je repars avec un devis de 598 euros"

"Personnel compétent et très sympathique. Je recommande ce garage vers lequel je fais remplacer mes pneumatiques depuis déjà très longtemps. Jamais déçu."

"lamentable !! j'y suis allé pour changer mes pneus avant, Résultat, 10 jours après, j'ai du prendre RDV auprès de mon concessionnaire pour un bruit bizarre à l'avant. Mes pneus sont neufs mais Bestdrive Auxerre avait oublié de serrer mes roues !!! une d'entre elles tenait par un boulon ! A éviter"

"Montage des pneus parfait rien à dire. Mais perte de la boite à écrou anti vol avec la clé et le code. Donc obligé de réclamer des nouveaux écrous et de faire extraires les autres à leur frais par un garage"

"Faites très attention, il règne là-bas de drôle de façons de servir le client. J'ai fais changer les pneus de mon véhicule, le lendemain au bout de 50 kilomètres perte de puissance. Le turbo vient de lâcher, sur le bas côté de la route j'ouvre le capot et je constate que le cache moteur est enlevé (celui des injecteurs) et qu'une durite est desserrée avec fuite d'huile jusqu'au turbo, donc manque huile et explosion dès hélices. Je m'en rends au centre pour des explications, le jeune responsable me dit qu'il n'ont rien fait d'autres que changer les pneus, hors leur équipes se permettent sans l'annoncer au client de procéder à des vérifications (niveau d'huile etc). La fiche de vérification comporte un point à vérifier mais pas indiquer, pour se couvrir sans doute puisque à priori je ne suis pas le seul à avoir eut ce type de soucis avec eux. En effet le jeune responsable m'a dit texto : engagé un avocat mais cela sera très long supposément habitué à ce genre de situation (admettant avoir deja plusieurs affaires en cours). Je vous passe le côté très sur de lui comme si rien ne pouvait jamais lui arriver... N'ayant pas le temps de me lancer à charges personnelles dans une entreprise difficile qu'il me sera compliqué à prouvée j'ai donc réaliser les réparations à ma charges. La façon dont à le jeune responsable de résoudre un problème semble très douteuse. J'attendai presque que l'on me conseille un garage pour effectuer les réparations. Soyez donc très prudent."

"Rien a dire en particulier.....chef d atelier au top(a king of para)......et le responsable d agence est a l ecoute des clients et essaie de trouver une solution qd il y a un problème.... fais en général bien leur boulot..."

"Professionnel ! Des travaux effectués avec rigueur et rapidité . Des tarifs corrects. Géométrie réglée avec soin avec, au final, une voiture au comportement transfiguré."

"A éviter absolument. Mauvaise huile utilisée dans mon véhicule lors de la dernière vidange. C’est honteux, manque de professionnalisme !"

"Suite a mon appel du jour 200 € pour une vidange avec filtre a air. Contre 100 euros chez Norauto même si je suis une cliente fidèle j irais chez Norauto. Les prix sont injustifier"

"Moyen ! J'ai demander à faire poser des pneus sur des jantes non montées sur le véhicule jusque là ok , mais ensuite pas de pose le véhicule concerné ! À 18€ la roue sa fait mal ! Tout cela avec 20min de retard de leur part . Rdv à 11h , prise du véhicule à 11h20 ! Désolé mais le service reste moyen pour ma part . J'ai voulu essayer mais je ne pense pas y retourner ."

"Prestations rapides pour le remplacement de 4 pneu et équilibrage, le personnel est joviale et compétent, j'ai bien fait de leur faire confiance je suis satisfait"

"Magnifique garage. Service client au top. Chef d'atelier (un certain Marc je crois) particulièrement professionnel et sympathique. Merci à toute l'equipe"

"J'ai enmené deux véhicules pour changer les pneus. La première fois, le garage n'avait reçu qu'un seul pneu. Il a fallu recommander un autre modèle avec un tarif un peu plus élevé et reprendre RV. Le deuxième véhicule, les pneus commandés n'étaient pas de bonne taille. Il a donc fallu recommander le bon modèle et reprendre encore une fois RV. Bref, à chaque RV, il a fallu revenir un autre jour, donc perdre du temps sur mon lieu de travail. J'ai tout de même eu droit à un geste commercial sur ma facture."