Point S - Auxerre (Pneu Centre SA SCOP)

"De passage pour une prestation crevaison . Rapide , serviable et professionnel .. Je recommande Merci a l’équipe !! Merci a vincent !"

"Super pro, super gentils : une équipe vraiment charmante, un mécano de métier qui réparre le pneu sans rv. Vraiment, ultra efficace et sympa !"

"Ils sont au point chez pointS Auxerre. Sur la route des vacances avec notre fourgon merci de nous avoir dépanné dans l'heure. 👍 Remy & Isa"

"Livraison au top"

"Rendez-vous à 11h, ce jour. On arrive, la secrétaire nous prend nos clés en nous indiquant « je reviens vers vous dès qu’un collègue est disponible ». On lui indique qu’on va faire des courses, elle devait nous prévenir quand c’était fait. On arrive à 11h30, sans nouvelles de sa part, je demande les clés et elle m’indique qu’elle doit nous faire facturé car ça a été fait et qu’elle n’a pas eu le temps de nous appeler car on est arrivés plus tôt que prévu. 11h40, on apprends que finalement notre voiture n’a pas été faite. Encore heureux qu’on nous a pas facturé du vent ! À aucun moment on nous a indiqué qu’il y avait du retard en arrivant, mis à part nous indique « madame, on vous a donné rendez vous à 11h et on vous a pris ». Il s’agirait de se remettre en question au lieu de systématique rejeté la faute sur le client. J’aurais très bien pu comprendre qu’il y a du retard (m’enfin quand je vois des personnes venant sans rendez-vous passer devant moi et qu’on arrive à trouve un collègue disponible, j’ai le droit de me poser des questions) mais je ne peux en aucun cas le deviner si on ne l’indique pas ! Finalement 11h45 on repart sans qu’on ai regardé notre roue. Faut savoir que la veille ma maman, ayant pris rendez-vous à laissé un pourboire : première et dernière fois, ça nous apprendra."

"Très bon accueil. À l’écoute du client. Locaux propres. Explications claires. Je recommande !"

"Super accueil,prise en recharge immediate de notre pneu crevé ! Efficacité, rapidité, professionnalisme,sourires, Bravo et merci!"

"Rapide et efficace comme à chaque fois ! Merci Caroline pour la dernière minute du vendredi."

"Merci à Caroline pour son accueil toujours décontracté et professionnel"

"Efficaces, rapides, flexibles pour les rdv au top!!! Et merci à la petite dame de l'accueil pour son sourire et sa bonne humeur ça fait plaisir ne changez rien 👌"

"Bonjour, Satisfait de leurs prestations, Secrétaires efficaces, J'y retournerai..."

"Bon accueil, fiable et efficace"

"Arrivé avec 20 mn de retard il est vrai et je m’en suis excusé pour un équilibrage et un parallélisme. La femme de l’accueil devrait apprendre à se comporter avec plus de correction vis à vis des gens , elle est à la limite du convenable et de la politesse et même du tutoiement, il en était déjà de même lors de la dernière venue. Je ne fréquenterai plus cet établissement. Je tiens à signaler que seulement l’équilibrage a été effectué par l’employé à cause de mon retard et le travail était parfait. Accueil à revoir !"

"Personnel au top Professionnel et au service du client 👍👍"

"Un peu de branque , ne savent pas régler un para et voir qd une axiale est différente de l originale mais la monte qd même et redonne la voiture comme ça avec pas la bonne pièce et le para pas fait ( voiture emmené par un vendeur de voiture, ma voiture de surcroît) des guignols"

"À fuir !!!! Professionnel incompétent !! J’ai laissé mon véhicule, ils ont mal fait le travail et bien entendu quand on appel personne ne réponds, je pensais que pendants les heures d’ouverture le personnel répondrais .. mais je comprends qu’un samedi matin c’est compliqué de répondre au téléphone …"

"Toujours très accueillant et professionnel. Au top !"

"Personnel très sympa surtout les dames à l accueil Je recommande"

"À l'écoute du client, personnels aimables et très réactifs"

"Garage sérieux, Personnels compétents, l’accueil est parfait, je recommande"

"J ai commandé des pneus en run flat pour mon véhicule. Le jour du montage on me dit que les pneus que j ai commandé ne sont pas les bons Je ne comprends pas car la personne qui a pris ma commande m'a confirmé qu'il fallait que je monte du run flat Donc grand silence les deux dames à l'accueil ne veulent rien savoir j avais besoin de mon véhicule car j avais crevé Réponse débrouillez vous allez voir un autre concurrent. Un concurrent m à dépanné heureusement. Bravo point S plus jamais chez vous."

"Je fais entretenir mon Mercedes ML chez Point S Auxerre avec Yohan une vrai expert dans son domaine, rare de nos jours. je recommande fortement ! Bravo"

"Dépannage ultra rapide et accueil chaleureux pas comme d autre commerçant"

"Très bonne agence point.s réparation rapide et efficace bonne accueil sa change de certains Garges 👍"

"Nous sommes venus pour changer les pneus de notre voiture malheureusement ils n'étaient pas disponibles mais la dame de l'accueil à fait son possible pour trouver une solution Meme si cela n'a pas abouti nous recommandons"

"Un accueil sympathique et très professionnel et un changement de pneus très rapide mais une difficulté a effectuer un parallélisme sur une voiture neuve, cause nouvel outil informatique , a améliorer dans le futur ..."

"Excellent accueil ! Rapport qualité prix au top Je recommande très fortement"

"Après avoir visualisé une offre sur le site de Goodyear , je me suis rendu sur le site point S d’Auxerre (partenaire good year), J’ai donc commandé 2 pneus good year début mars. L’agence d’Auxerre m’annonce un délai sous 3jrs max. N’ayant pas eu de nouvelles après 7jrs, je retourne à l’agence qui m’annonce d’ici 2/3 jours en plus( pas de problème) je reçois un appel et m’annonce pas avant fin Mai. Surprenant, chez Norotau( partenaire également goodyear) même produit même marqué sous 72h. Résultat j’ai commandé chez Norauto, le délai à bien été respecté. Je pense qu’il a un manque d’organisation et de communication dans cette agence. Agence pas sérieuse Je ne recommande donc pas"

"Très professionnels. Service impeccable. Je conseille fortement et retournerai chez eux !"

"Vraiment super, je recommande les yeux fermés J'avais un pneu crevé, ils sont venus chez moi me le regonfler pour que je puisse venir jusqu'au garage, m'ont remplacé les 4 valves sans rien me faire payer!! Toute l'équipe est super gentille, je reviendrais au moindre problème sans hésiter."

"Prix le plus attractif d Auxerre pour moi ,la femme de l accueil et formidable très commerciale je recommande"

"Très bon accueil RAS sur les prestations À l'écoute du client en réparation ou en vente"

"Caroline est très accueillante. Personnel très efficace. Beaucoup moins cher que chez le concessionnaire. Je recommande"

"Accueil très sympa Personnel excessivement compétent Tarif sympathique Si vous avez des pneus à changer N'hésitez pas à aller les voir"

"j'ai jamais vu un tel degré d'incompétence, en réalité ils règlent au plus simple les biellettes de direction pour le reste ils ne se cassent pas la tête, Chasse... suite à cela je dois tous revoir les réglages des trains de ma Mercedes. Aussi du jamais vu, mon moteur est resté allumé sur le pont pendant 2h 30. Aussi Ils n'arrivent pas à régler les bras inférieur de carrossage, évidement, ils laissent tous le poids de l'auto sur les axes de réglages sans les soulager avec le cric central du pont, résultat ils n'arrivent pas à faire bouger les axes ou les retirer pour effectuer le réglage après desserrage des écrous (pour info : train changé neuf, y compris les axes de réglages spécifique Mercedes) , l'employé était avec un gros marteau à taper sur l'axe. Pas même l'idée de comprendre qu'il ne fera pas bouger le bras relié au moyeu pour régler l'inclinaison de la roue avec plus d'une tonne de poids sur l'axe. Si des pièces sont abimées suite à cette intervention à la massette marteau , Si problème suite à cela je ferais constater."

"Accueil parfait très bien reçu ils sont tous très sympa"

"Rendez vous rapide, intervention rapide, prix compétitif, accueil pro et sympa, établissement de très bonne notoriété, et avec compétences dans le domaine du pneu, à visiter"

"Personne à l'accueil très agréable. Remise en question du travail effectué par les employés pas toujours évidente."

"Très bon accueil reçu sans rendez-vous un très bon établissement ou les clients ne sont pas que des pigeons a plumer"

"Le personnel est très professionnel. Cherche des solutions à vos problèmes. Tres réactif. J y retournerai sans hésiter."

"Bon accueil, sérieux, opérationnel et bon rapport qualité prix, je recommande"

"Personnel très accueillant, vraiment gentil. Les prix sont adorables et ils sont très arrangeant. Ceci étant, les compétences mécaniques sont absentes. Mes 4 jantes neuves repeinte a l'epoxy ont toute été marqués suite a un mauvais réglage de la machine a pneu. C'est honteux. Ça peut arriver sur une jante a la rigueur si on fais preuve d'inattention mais pas les 4! Je ne reviendrais plus vers vous."

"Accueil sympathique mais on m'a dit de mettre de pneus mixtes car une loi montagne aller passer et devenir obligatoire des foutaises , lors des changements des pneus on me dit il y a la rotule axiale de direction a changer il faut la changer cela ne passera pas au contrôle technique après passage dans mon garage rien a changer c'était juste pour rallonger la facture ... Je ne reviendrai pas et ne vous recommande pas ."

"Nécessité de replacer deux pneus en urgence. Prise en charge et traitement immédiat (pneus de rechange disponibles au Centre). Accueil au top et chaleureux, remplacement dans le délai annoncé, en fin d'après-midi. Merci à tout le personnel du Centre d'Auxerre"

"Merci à l'équipe de Point S! En panne de batterie sur notre camping-car, lors de notre séjour dans l'Auxerrois, on les appelle à 15h45. On nous ditoui vous venez, si on a pas la batterie nécessaire, on ira la chercher chez notre fournisseur. Arrivés à 16h15, on repartait à 17h30 , batterie changée. On a pu continuer nos vacances. Un grand merci à Point S d'Auxerre!!"

"Accueil sympathique. Équipe incompétente. Ma contre visite n'est pas passé après leur intervention. Un second garage après mon 2ème contrôle technique m'a affirmé qu'ils n'ont pas modifié les bonnes pièces en rapport avec mon contrôle technique. Si vous voulez payer plus parce que vous leur faites confiance sachant que vous n'y connaissez pas grand chose, foncez. Sinon fuyez."

"Accueil très sympathique. Très réactifs, travail bien fait avec tarif rikiki ils m'ont sauvé les vacances !"

"Lamentable.. Une seule secrétaire qui reçoit les appels téléphoniques en plus de l'accueil des clients... Vous faites la queue pendant trois quart d'heure pour au final entendre qu'ils ne peuvent pas vous réparer votre roue crevée.. À fuir ne perdez pas votre temps allez chez casimir 2000"

"Arnaque sur toute la ligne ça embrouille avec de la technique (en plus pour dire des conneries du style les 4 pneus neiges obligatoires en Suisse, on doit pas vivre dans le même monde) et puis ça change les pneus pour un rien. Bref je suis allé juste en face chez Europneu et c'est bien mieux ( et moins chère en plus). En tout cas merci de m'avoir montré qu'étaient des charlatans et c...ards."